Faq Live Tour

COME FUNZIONA L’ESPERIENZA DEL LIVE TOUR?

Una volta acquistata l’esperienza riceverai un link per collegarti a Zoom, la piattaforma più diffusa al mondo di meeting a distanza. Se non l’hai ancora scaricata fallo o su smartphone o sul tuo pc.

Successivamente la Guida Turistica Abilitata si collegherà in diretta sul posto e ci accompagnerà alla scoperta della città/attrazione (60 minuti), durante questa fase potrai chiedere via chat tutto quello che ti incuriosisce e sarà il moderatore a leggere le domande per te.

E’ NECESSARIO AVERE UNO SMARTPHONE O UN PC CON SPECIFICHE CARATTERISTICHE?

No basta avere uno smartphone o un pc abbastanza recente, fai una prova, scarica Zoom direttamente sul Pc o sullo Smartphone e se si installa non avrai problemi!

E’ consigliato vedere il live tour con SMART TV solo se si è serviti da banda larga, in caso contrario da preferire smartphone/tablet.

COME POSSO PAGARE?

Puoi comodamente pagare con la tua carta prepagata o carta di credito, i pagamenti sono garantiti e certificati dalle principali piattaforme di pagamento su cui ci appoggiamo (PAYPAL – STRIPE)

COSA SUCCEDE SE HO PROBLEMI DI CONNESSIONE E NON RIESCO A COLLEGARMI?

Se a causa di problemi di connessione non riuscirai a collegarti, nessun problema! Ti invieremo il link per il prossimo Tour Live a cui potrai partecipare gratis.

CHI POSSO CONTATTARE IN CASO DI QUALSIASI PROBLEMATICA IN MERITO AL LIVE TOUR?

Potrai contattare il nostro servizio di Assistenza su Whatsapp al numero +393333867222

POSSO INTERAGIRE CON LA GUIDA TURISTICA?

Sarà possibile scrivere in chat e la Guida potrà rispondere alla tua domanda.

IN CHE LINGUA SARA’ L’ESPERIENZA?

L’esperienza sarà nella lingua indicata nella locandina del LIVE TOUR.

CHI CI ACCOMPAGNERA’ DURANTE IL LIVE TOUR?

Ci accompagnerà una delle nostre Guide Turistiche e potrai trovare il suo profilo nella scheda della visita guidata!